Expédition 24h
PuffAura, exploité par COHOMLY (SAS – RCS Evry 813 838 299), s’engage à vous livrer votre commande dans les meilleurs délais et en parfait état.
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine (Corse incluse) et dans une majeure partie de l'Europe. Pour une demande en DOM-TOM ou à l’étranger, contactez nous à puffaurastore@gmail.com avant commande.
Préparation
📦 Toute commande passée et payée avant 15h00 (Lun–Ven, hors jours fériés) est expédiée le jour même. Après 15h ou le week-end → expédition le prochain jour ouvré.
Modes de livraison
📮 Colissimo à domicile
2–4 jours ouvrés
4,90 € — Offert dès 50 €
📍 Mondial Relay
3–5 jours ouvrés
3,90 €
⚡ Chronopost Express
1 jour ouvré
8,90 €
Délais estimés par les transporteurs — peuvent varier en période de forte activité.
Livraison offerte
🎁 La livraison standard Colissimo est offerte dès 50 € d’achat.
Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi et un lien direct vers le site du transporteur.
Problèmes de livraison
| Situation | Que faire ? |
|---|---|
| Colis non reçu après 5 jours ouvrés | Vérifiez le suivi, puis contactez nous pour ouverture d’une enquête transporteur |
| Colis endommagé | Émettez des réserves auprès du livreur, puis contactez nous sous 48h avec photos |
| Adresse incorrecte | Vérifiez votre adresse avant validation — COHOMLY décline toute responsabilité en cas d’adresse erronée |
Contact
📧 puffaurastore@gmail.com
🕐 Lun–Ven 9h–18h